El Sistema de Gestión de la Calidad de GARROFÉ Y ROCA, S.A. es conforme a las directrices marcadas por la norma UNE-EN ISO 9001:2000 y obtuvo el Certificado de Registro de Empresa nº 3244/ER/12/03, concedido per ECA.
El objetivo primordial del Sistema es conseguir que se cumplan los requisitos del cliente y, en consecuencia, su satisfacción.
Actúa en los distintos procesos que realiza la empresa, determinando la sistemática en cada caso y marcando objetivos que se revisan, identificando las oportunidades de mejora y asegurando la eficacia del propio Sistema.
Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad:
- Establece procedimientos de revisión de los proyectos a ejecutar. Se resuelven las posibles indefiniciones y/o contradicciones con suficiente antelación para que no se produzcan errores.
- Establece procedimientos de planificación de ejecución de la obra, al tiempo que determina les responsabilidades y los diferentes canales de comunicación de los que toman parte. Clima de trabajo unificado y con un objetivo común.
- Establece procedimientos de evaluación de proveedores y subcontratistas. Se dispone de una cartera actualizada de buenos proveedores.
- Establece procedimientos específicos para planificar y realizar las compras de la empresa. Total adaptación a las necesidades del proyecto.
- Establece procedimientos para el registro y tratamiento de no conformidades, así como para identificar y tratar las reclamaciones de los clientes. Total transparencia en los errores, consiguiendo un tratamiento eficaz y hacer frente a su repetición.
- Establece procedimientos para la formación del personal. Aumento del nivel de calidad en la ejecución de los trabajos.
- Establece procedimientos para el control de la calidad de la obra. Se supervisan los materiales y la ejecución de las unidades de obra.
En GARROFÉ-ROCA, S.A. creemos que:
"Construir correctamente las obras nos son encargadas nos conduce sin duda hacia la satisfacción propia y la de nuestros clientes"
Avda Les Garrigues, 2
25230 Mollerussa (Lleida)
Teléfono 973 60 03 35
Fax 973 60 04 66
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